מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: מאי 2026

הפרטיות שלך חשובה לנו. משרד מנע רו”ח (“החברה”, “אנחנו”) מחויבת להגן על המידע האישי של כל משתמש באתר האינטרנט שלנו (“האתר”), בהתאם לחוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו.

מדיניות זו מסבירה בשפה פשוטה איזה מידע אנחנו אוספים, למה אנחנו צריכים אותו, וכיצד באפשרותך לשלוט בו. המשך הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה למדיניות זו.

איזה מידע אנחנו אוספים?

אנו אוספים שני סוגי מידע:

• מידע הנמסר באופן יזום: כאשר הינך ממלא.ת טופס יצירת קשר באתר, נאספים פרטים כמו שם, טלפון וכתובת דוא”ל. שימו לב: אנו מבקשים שלא להזין מידע פיננסי, מספרי זהות או נתונים רגישים אחרים במסגרת טופס הפנייה הראשוני הכללי באתר.
• מידע שנאסף באופן אוטומטי: כאשר הינך גולש.ת באתר, אנו אוספים מידע טכני על השימוש שלך, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן ודפים שבהם ביקרת. מידע זה נאסף באמצעות כלים סטנדרטיים ביניהם גם עוגיות (Cookies), גוגל אנליטיקס, פייסבוק פיקסל ו-Microsoft Clarity.

למה אנחנו משתמשים במידע?

המידע שאנו אוספים עוזר לנו:

• לספק לך שירות ולענות לפניותיך.
• לשפר את האתר ואת חוויית המשתמש שלך, בין היתר על ידי הבנת אופן האינטראקציה שלך עם האתר (למשל באמצעות מפות חום והקלטות הפעלה).
• דיוור וחומר שיווקי: לשלוח לך עדכונים, ניוזלטרים וחומרים שיווקיים (רק אם נתת לכך הסכמה נפרדת). הינך רשאי.ת לחזור בך מהסכמתך בכל עת ולהסיר את עצמך מרשימת התפוצה בלחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעה או בפנייה אלינו.
• לנתח נתונים סטטיסטיים כדי להבין איך האתר שלנו עובד.
• להציג לך פרסום ממוקד ורלוונטי יותר בפלטפורמות אחרות (רימרקטינג).

עם מי אנחנו חולקים את המידע?

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנו חולקים אותו רק עם ספקי שירות מהימנים שעוזרים לנו לתפעל את האתר והשירותים שלנו, כגון:

• ספקי אחסון ענן.
• מערכות לניהול קשרי לקוחות (CRM) ומערכות דיוור.
• פלטפורמות פרסום, ניתוח נתונים ואופטימיזציה כמו גוגל, פייסבוק ומיקרוסופט.

ייתכן שחלק מספקים אלו נמצאים מחוץ לישראל. העברת המידע תתבצע בכפוף להוראות הדין.

שימוש ב-Microsoft Clarity

אנו משתמשים בשירות Microsoft Clarity כדי להבין טוב יותר כיצד המשתמשים שלנו משתמשים באתר ומקיימים איתו אינטראקציה (באמצעות מדידת מדדי התנהגות, מפות חום והקלטות מסך של הפעלות). נתונים אלו מסייעים לנו לשפר את האתר ואת השירותים שאנו מציעים. נתוני השימוש באתר נאספים תוך שימוש בעוגיות של צד ראשון ושלישי וטכנולוגיות מעקב נוספות. מיקרוסופט עשויה לאסוף נתונים אלו ולהשתמש בהם למטרות שיפור שירותיה, אבטחה, ופרסום בהתאם להצהרת הפרטיות של מיקרוסופט.

עוגיות (“קוקיז”) ואפשרויות ביטול מעקב

האתר משתמש בעוגיות כדי לתפקד כראוי ולשפר את חווית הגלישה. באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות שלך דרך סרגל ההסכמה המופיע באתר. בנוסף, הינך רשאי לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, ולבטל מעקב (Opt-out) של שירותי צד שלישי מסוימים דרך הגדרות החשבון שלך בפלטפורמות אלו (כגון גוגל ומיקרוסופט). אולם, שימו לב שחסימת עוגיות עלולה לגרום לפגיעה בחוויית השימוש באתר.

הגנת קטינים

האתר ושירותי המשרד מיועדים למשתמשים בני 18 ומעלה. איננו אוספים במכוון מידע אישי מקטינים. אם יובא לידיעתנו כי נאסף מידע כזה בטעות, הוא יימחק לאלתר.

כמה זמן אנחנו שומרים את המידע?

אנו שומרים את המידע האישי שלך, כל עוד הדבר דרוש כדי לממש את המטרות שלשמן הוא נאסף, או כדי לעמוד בדרישות משפטיות ובהוראות החוק (למשל, חוקי מס). לאחר מכן, המידע יימחק או יהפוך לאנונימי.

אבטחת מידע

אנו לוקחים את נושא אבטחת המידע ברצינות ונוקטים באמצעים סבירים כדי להגן עליו. עם זאת, חשוב לזכור שאף מערכת אינה חסינה באופן מוחלט.

הזכויות שלך לגבי המידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך מספר זכויות:

• הזכות לעיין במידע: הינך זכאי לבקש ולקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• הזכות לתקן מידע: אם גילית שהמידע שאנו מחזיקים אינו מדויק, הינך זכאי לבקש את תיקונו.
• הזכות למחוק מידע (“הזכות להישכח”): הינך זכאי לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, ואנו נטפל בבקשתך בהתאם לחובות המשפטיות החלות עלינו.

כדי לממש את זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל המופיעה למטה.

עדכונים למדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר, והמשך השימוש בו יהווה הסכמה לשינויים.

יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה בנושאי פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא”ל: offic